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标题: 抖店商家订单不发货会有什么处罚？

作者: dnawo

日期: 2024-05-17 01:30 AM

分类: 其他

内容: 前段时间学习开了抖店，上传了两件测试商品，后面一忙就把这事忘了，今天想起来看下，才发现有人购买了商品，并且因为不发货已被处罚：
抖店订单不发货会有两个处罚：发货超时处罚和缺货无货处罚，查阅抖音电商规则中心，里面也都有相关的规定。
【商家-发货超时】实施细则中规定：
引用内容（1）违规订单赔付标准如下：
● 订单承诺发货时间≤48小时的订单：赔付订单实际支付金额的1%，单笔赔付最低3元，最高30元。
● 订单承诺发货时间＞48小时的订单：赔付订单实际支付金额的1%，单笔赔付最低5元，最高50元。
（2）被判定为发货超时的订单，系统将在核实商家违规完成后发放赔付优惠券，实际发券时间以系统通知为准。
【商家-缺货/无货】实施细则中规定：
引用内容违规订单赔付标准如下：
● 订单承诺发货时间≤48小时的订单：订单实际支付金额的5%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于500元；
● 订单承诺发货时间＞48小时的订单：订单实际支付金额的10%，单笔赔付最低不少于5元，最高不高于1000元；
● 该赔付可与发货超时赔付同时发起。
幸亏当时发布的测试商品单价不高且库存为1，最终都是按最低标准赔付的，要不麻烦就大了，以后没时间管理店铺时商品一定要及时下架，就能有效避免类似问题的发生。
相关链接
[1].发货问题争议处理细则：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/113124
[2].【商家-发货超时】实施细则：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHwH9wK4Je2N
[3].【商家-缺货/无货】实施细则：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHwHGWzbmk88

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