淘宝货到付款,看上去很美



淘宝最近大力推广货到付款服务,为的是"给每天50万新注册用户一次网购的机会!"。货到付款,也就是多增加了一种支付方式,但主要还是服务于那些刚开始网购、不懂网上支付的新手买家。我的店铺前几天也跟潮流开通了货到付款,几天下来,发现货到付款,只是看上去很美,就目前的现状来说,无论对买家,还是对卖家,都是不太可取的。

买家选择少,费用高

目前和淘宝合作的支持货到付款的快递只有四家:宅急送、顺丰速运、星晨急便、联邦快递。网点比较全的也就顺丰,前天我试下单给另一家快递,昨天被告知我所在的区没有网点,撤了,福州就五个区,我这还是大区,竟没网点。所以,很多买家只能选择用顺丰。

传统的先付款再发货方式,运费是由卖家交给快递的,由于长期合作,和收件员熟了,收件员都会给卖家一个比公司稍低的价格。而货到付款,是在线下单的,运费都由快递公司统一设置,多少就是多少,一分钱都不能少,下边是顺丰和我们店铺运费价格表:





众所周知,顺丰速度快,但运费也高。除此之外,买家还要另外付给快递一项服务费,查了下,最低都要6元,这样加起来,一单,买家选用货到付款大都要多付出至少10元钱!想来货到付款也就真是新手买家会使用了,原因是TA们大都不知道会多出这样的10元。

卖家有风险

货到付款,交易成功卖家要支付给淘宝1%的服务费。还有,如果买家拒收,来回运费怎么办?咨询了淘宝客服,很难过,这些费用都要卖家出的。同样的产品,显然,卖给新手买家的风险相对会更高,所以卖家要慎之又慎。

综上所述,货到付款优势真要落到实处,一是必须多增加合作的快递公司,二是货到付款运费应略低于公司统一价格(比如E邮宝和EMS),三是取消服务费,这样才是真正方便了买家。至于卖家,针对拒收,希望淘宝也能有相关政策,保护下卖家的利益,在论坛上见某快递公司承诺拒收时免回来的运费,真是无比欣慰。

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