部分用户反馈说兑换页面打不开，联系用户发送手机截图，发现兑换页面可以打开，只是一直登录失败。分析zqb请求日志，发现出问题时手机IMEI发生了变化，这分为两种情形：一种是获取不到用户手机IMEI(空值)，另一种是用户手机IMEI真的发生了变化。

针对第一种情形，询问用户发现是安装了LBE安全大师等授权管理软件，拒绝了应用获取手机IMEI，只需改为允许即可解决。第二种情形暂不知道具体原因，暂无解决方法。

LBE安全大师授权管理



小米手机1S MIUI授权管理



说明：拒绝获取手机识别码后，应用获取IMEI、IMSI皆为空值，MAC地址可以正常获取。

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