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火车坐过站误乘处理办法

编辑:dnawo 日期:2019-09-17

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在《铁路旅客运输规程》相关说明如下：

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第四十一条　因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

实际处理流程：发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。列车长编制客运记录交前方停车站。车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价，核收一次手续费。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。

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