工商银行卡长期未用会被停止非柜面服务，比如不能使用手机银行转帐，但对于二代身份证办卡的成年用户，可以打开工商银行APP，依次进入"我的账户>更多>解除限制"，按要求验证手机号和人脸识别后即可解除限制：

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