不错呦!smile@林凯西,确保“准备文件”中的几个文件都有安装,S...您好,看了您这篇帖子觉得很有帮助。但是有个问题想请...我的修改过了怎么还被恶意注册呢 @jjjjiiii 用PJ快9年了,主要是A...PJ3啊,貌似很少有人用PJ了,现在不是WP就是z...@332347365,我当时接入时错误码没有-10...楼主,ChkValue值应为-103是什么意思呢?...大哥 你最近能看到我发的信息,请跟我联系,我有个制...
常见可用性错误——交互错误
编辑:admin 日期:2006-08-23
4.1 滥用对话框
问题
在交互过程中不恰当的使用对话框
分析
Web中的对话框一般有两种:Alert和Confirm。Alert的作用主要是警告、报错。Confirm的作用主要是请求用户确认。所以,如果用户在交互过程中操作成功,不应该使用对话框来提示成功信息。
alert对话框
Confirm对话框
如果要给用户显示提示信息,可以使用“黄褪”方法。即用一个明显的显示提示信息,在一定时间后再让隐藏,不打断交互过程。
案例
X-Space的回复过程。回复成功后弹出“您的回复已经成功发布!”的警告。
Gmail使用“黄褪”技术而不是弹出对话框。
4.2 被意外重排的布局
问题
相同内容在交互的过程中布局发生变化
分析
交互时,用户会根据上一步的布局判断接下来这一步的布局,并提前把鼠标移到他期望的位置。如果布局发生变化就会给用户带来不便。
案例
某网站注册流程。用户在第一幅图所示页面中点击“下一步”,会发现下一页面中的“上一步”和“下一步”按钮都移动了位置。
4.3 不允许用户犯错误
问题
没有充分考虑交互过程中用户犯错误后怎么减小用户损失
分析
要允许用户犯错误,而且在设计产品功能时要尽可能的减少用户犯错误后的损失。
案例
LBS Blog的评论功能。如果用户输入的用户名、密码、验证码中的一项存在错误,提交评论后,系统会报错,并让用户返回。如果在返回的过程中遇到网络堵塞,之前填写的所有评论内容都会被清空,用户要重新再输入一遍。
4.4 要求用户做多余的点击
问题
在交互过程中设置过多的步骤,使用户点击次数增多。
分析
用户在页面中操作时,希望能快速达到自己的目的。如果设置过多的步骤,会增加用户的点击次数。
案例
1.
2.
3.
4.
5.
从网易首页注册网易通行证,要经历5个步骤。
在renren.com首页点击“注册”,会直接漂浮出注册表单,一步就可以注册成功。
4.5 隐藏的功能
问题
一些功能不容易被用户找到
分析
网站中有些功能设计得让用户不容易看到,甚至需要用户经过几次点击后才可以找到。这样可能造成大批找不到这个功能的用户无法使用该功能。
案例
网易首页的“通行证”一栏,没有提供“注册”链接,用户需要点击“通行证”,进入“网易通行证”才能注册。
4.6 信息被遮挡
问题
用户需要阅读、点击的内容被遮挡
分析
尽管在设计、制作过程中很少会犯把用户需要的信息遮挡起来的错误,但网页中有些东西是我们在设计、制作过程中有可能想不到的。
案例
Tom的漂浮广告把页面内容遮挡。
百度注册时,验证码输入框的自动完成列表会把验证码图片挡住。用户无法依照图片输入。
百度不少页面都有这样的问题。验证码填多了,输入某个数字,自动完成就会出现,把验证码图片挡住。
把图片放到文本框右侧就不会有这样的问题了。
问题
在交互过程中不恰当的使用对话框
分析
Web中的对话框一般有两种:Alert和Confirm。Alert的作用主要是警告、报错。Confirm的作用主要是请求用户确认。所以,如果用户在交互过程中操作成功,不应该使用对话框来提示成功信息。
alert对话框
Confirm对话框
如果要给用户显示提示信息,可以使用“黄褪”方法。即用一个明显的显示提示信息,在一定时间后再让隐藏,不打断交互过程。
案例
X-Space的回复过程。回复成功后弹出“您的回复已经成功发布!”的警告。
Gmail使用“黄褪”技术而不是弹出对话框。
4.2 被意外重排的布局
问题
相同内容在交互的过程中布局发生变化
分析
交互时,用户会根据上一步的布局判断接下来这一步的布局,并提前把鼠标移到他期望的位置。如果布局发生变化就会给用户带来不便。
案例
某网站注册流程。用户在第一幅图所示页面中点击“下一步”,会发现下一页面中的“上一步”和“下一步”按钮都移动了位置。
4.3 不允许用户犯错误
问题
没有充分考虑交互过程中用户犯错误后怎么减小用户损失
分析
要允许用户犯错误,而且在设计产品功能时要尽可能的减少用户犯错误后的损失。
案例
LBS Blog的评论功能。如果用户输入的用户名、密码、验证码中的一项存在错误,提交评论后,系统会报错,并让用户返回。如果在返回的过程中遇到网络堵塞,之前填写的所有评论内容都会被清空,用户要重新再输入一遍。
4.4 要求用户做多余的点击
问题
在交互过程中设置过多的步骤,使用户点击次数增多。
分析
用户在页面中操作时,希望能快速达到自己的目的。如果设置过多的步骤,会增加用户的点击次数。
案例
1.
2.
3.
4.
5.
从网易首页注册网易通行证,要经历5个步骤。
在renren.com首页点击“注册”,会直接漂浮出注册表单,一步就可以注册成功。
4.5 隐藏的功能
问题
一些功能不容易被用户找到
分析
网站中有些功能设计得让用户不容易看到,甚至需要用户经过几次点击后才可以找到。这样可能造成大批找不到这个功能的用户无法使用该功能。
案例
网易首页的“通行证”一栏,没有提供“注册”链接,用户需要点击“通行证”,进入“网易通行证”才能注册。
4.6 信息被遮挡
问题
用户需要阅读、点击的内容被遮挡
分析
尽管在设计、制作过程中很少会犯把用户需要的信息遮挡起来的错误,但网页中有些东西是我们在设计、制作过程中有可能想不到的。
案例
Tom的漂浮广告把页面内容遮挡。
百度注册时,验证码输入框的自动完成列表会把验证码图片挡住。用户无法依照图片输入。
百度不少页面都有这样的问题。验证码填多了,输入某个数字,自动完成就会出现,把验证码图片挡住。
把图片放到文本框右侧就不会有这样的问题了。
评论: 1 | 引用: 0 | 查看次数: 4785
发表评论
请登录后再发表评论!